Preguntas frecuentes

• ¿Son los ingredientes naturales más seguros que los químicos?
  
• Pienso que podría ser alérgica/o a algún ingrediente de uno de sus productos. ¿Qué hago?
  
• ¿Qué significa “perfume” en la lista de ingredientes?
  
• ¿Por qué la etiqueta aconseja que no utilice mi producto de limpieza con otros productos de limpieza?
  
• ¿Es seguro para mi sistema séptico desechar productos de limpieza echándolos al desagüe?

¿Son los ingredientes naturales más seguros que los químicos?

Realmente, todo es un químico – ya sea natural o hecho por el hombre. A menudo los ingredientes naturales no son diferentes de los sintéticos en la composición química. De hecho, un ingrediente sintético que imita a uno natural puede ser más puro y más estable lo que le confiere al producto una vida útil más larga.

La posición de Unilever es que sometemos a los ingredientes naturales a las mismas normas de rigurosa seguridad y sostenibilidad que aplicamos a los sintéticos. No basamos la seguridad de un ingrediente solamente en el hecho de que sea un extracto natural.

Pienso que podría ser alérgica/o a algún ingrediente de uno de sus productos. ¿Qué hago?

Si tú o alguien de tu familia experimentaran un efecto adverso con algún producto –ya sea un producto para el hogar o un cosmético o un producto de cuidado personal o aún un alimento - el consejo es siempre dejar de usar el producto inmediatamente. Los problemas relacionados con la alergia son en general totalmente reversibles. Si tú tienes dudas acerca de una alergia, ponte en contacto con tu médico que podrá ayudarte a identificar si eres alérgico a un ingrediente en particular y tomar luego los recaudos necesarios para evitar ese ingrediente.

¿Qué significa “perfume” en la lista de ingredientes?

La palabra “perfume” en la lista de ingredientes indica la presencia de ingredientes con fragancia. Éste es el término estándar de acuerdo al INCI, la Nomenclatura Internacional de Ingredientes Cosméticos.

Si la lista de ingredientes no incluye la palabra “perfume”, eso no significa necesariamente que no hay ingredientes con fragancia: los fabricantes pueden elegir incluir los ingredientes con fragancia en una lista por separado.

En Europa, las reglamentaciones requieren que ciertos ingredientes con fragancia relacionados más frecuentemente con alergias y otras afecciones se coloquen en una lista individual si se usan en un nivel de concentración mayor al mínimo especificado. De esta manera, la gente que piensa que es sensible a cualquiera de esos ingredientes puede eludirlos con facilidad. No traspasamos este requisito legal de rotulado porque es imposible realizar comparaciones con sentido entre productos si los mismos no están rotulados de manera estándar. Sin embargo, haremos nuestro mayor esfuerzo para ayudarle si tiene preocupaciones específicas, a través de nuestra línea de atención al cliente o de la dirección de contacto que figura en nuestros envases.

¿Por qué la etiqueta aconseja que no utilice mi producto de limpieza con otros productos de limpieza?

Los productos que son seguros cuando se usan solos pueden algunas veces volverse peligrosos si se mezclan con otros productos. Por ejemplo, un producto de limpieza que contiene lavandina no debe mezclarse con otro que contenga amoníaco (como algunos limpiavidrios) porque el amoníaco y la lavandina reaccionan y liberan gas de cloro que pueden irritar la garganta, nariz y ojos. Tampoco se deben mezclar los productos con lavandina con productos ácidos, como algunos limpia inodoros.

¿Es seguro para mi sistema séptico desechar productos de limpieza echándolos al desagüe?

En condiciones de uso hogareño y de desecho normales, los productos de limpieza no eliminan las bacterias que hacen que los sistemas de los tanques sépticos adecuadamente mantenidos funcionen en forma efectiva. Los productos de limpieza están diseñados para ser compatibles con los sistemas de tratamiento de las aguas de desecho, incluyendo los sistemas de los tanques sépticos.